تا به حال درپوشی برای بطری کچاپ طراحی نشده بود که بتواند میزان خروج سس را با چنین دقتی کنترل کند.
Heinz به‌تازگی نخستین درپوش قابل تنظیم خود را معرفی کرده است؛ درپوشی با سه حالت خروج سس برای میزان کم، متوسط و زیاد که با عبارت‌های Like، Love و Crazy Love مشخص شده‌اند. اگر مشکل بطری‌های شیشه‌ای قدیمی این است که هنگام وارونه کردن بطری نیمه‌خالی و ضربه زدن به آن نمی‌دانیم چه مقدار کچاپ خارج خواهد شد، درپوش جدید Heinz دقیقاً برای حل همین مشکل طراحی شده است.
درپوشی ساده با مکانیزمی پیچیده
Love Lid به یک درپوش قابل تنظیم مجهز است که Heinz آن را با همکاری Beta Design Office و Wieden+Kennedy London توسعه داده است. این درپوش از یک مکانیزم دو بخشی استفاده می‌کند که میزان جریان کچاپ را کنترل می‌کند و هنگام چرخاندن درپوش بین سه حالت مختلف، صدای «کلیک» مشخصی ایجاد می‌کند.
جیمی مک، مدیر ارتباطات برند Heinz در آمریکا، می‌گوید بزرگ‌ترین چالش طراحی این بوده که محصول در ظاهر بسیار ساده و راحت برای استفاده باشد، در حالی که سازوکار داخلی آن پیچیدگی زیادی دارد. ایجاد بازخورد لمسی رضایت‌بخش، آب‌بندی مطمئن و سه حالت مختلف خروج سس، تنها با استفاده از دو قطعه، به طراحی و مهندسی قابل توجهی نیاز داشته است.
نتیجه اما ساده است: کاربر فقط درپوش را می‌چرخاند، کلیک می‌کند و میزان کچاپ دلخواهش را دریافت می‌کند.
در حال حاضر Love Lid برای مدت محدودی در فروشگاه‌های آنلاین آمریکا و بریتانیا عرضه شده و در آمریکا ۳.۷۸ دلار قیمت دارد. Heinz اعلام کرده که بازخورد کاربران را برای ادامه این نوآوری در نظر خواهد گرفت.
وقتی بسته‌بندی به بخشی از تجربه برند تبدیل می‌شود
این نخستین بار نیست که Heinz از طراحی بسته‌بندی برای متمایز کردن محصول خود استفاده می‌کند. این برند پیش‌تر جعبه Heinz Dipper را معرفی کرده بود؛ بسته‌ای برای سیب‌زمینی سرخ‌کرده که محفظه‌ای جداگانه برای کچاپ درون خود دارد.
در سال ۲۰۲۳ نیز Heinz ترکیه بطری‌هایی با برچسبی طراحی کرد که رنگ قرمز آن دقیقاً با رنگ کچاپ داخل بطری هماهنگ بود. روی برچسب از مشتری خواسته می‌شد رنگ آن را با بخش شفاف بطری مقایسه کند تا رستوران‌ها نتوانند بطری‌های Heinz را با کچاپ برندهای دیگر پر کنند.
این نمونه‌ها نشان می‌دهند بدون تغییر دادن خود محصول، از بسته‌بندی و طراحی محصول برای ایجاد تجربه‌های تازه و جلب توجه مخاطب می‌توان استفاده کرد. در این رویکرد، بسته‌بندی دیگر صرفاً محفظه‌ای برای کچاپ نیست؛ بلکه به بخشی از تجربه و ارتباط مخاطب با برند تبدیل می‌شود.