وقتی برند عطر مستقل Phlur نخستین بار در سال ۲۰۲۲ راه‌اندازی شد، تنها به صورت آنلاین قابل خرید بود؛ یعنی مشتریان باید عطرهایش را بدون آنکه بتوانند رایحه‌شان را امتحان کنند، سفارش می‌دادند. در آن زمان، «کریسل لیم» مدیر خلاق این برند مطمئن نبود کسی حاضر به پذیرش چنین ریسکی باشد. اما پس از آنکه او در تیک‌تاک ویدئویی منتشر کرد و گفت رایحه‌ی اصلی برند، یعنی Missing Person، الهام‌گرفته از تجربه‌ی شخصی او با «بوی یک دل‌شکستگی» است، سیل سفارش‌ها آغاز شد.
امروز محصولات Phlur علاوه بر فروش آنلاین، در فروشگاه‌هایی مانند Sephora و Amazon عرضه می‌شوند و این برند در جولای گذشته توسط شرکت سرمایه‌گذاری خصوصی TSG Consumer خریداری شد. نمونه‌ای روشن از اینکه یک شرکت کوچک چگونه با بازاریابی هوشمندانه، داشتن هویت برند مشخص و فعالیت فعال در شبکه‌های اجتماعی توانسته است طرفداران وفادار بسازد و مسیر یک خرید موفق را هموار کند.
در جشنواره نوآوری فست‌کمپانی، جمعی از بنیان‌گذاران برندهای موفق تجربیات خود را درباره‌ی مسیر رشد و ماندگاری برند در سال ۲۰۲۵ به اشتراک گذاشتند. سه نکته‌ی کلیدی این نشست به شرح زیر است:
کشف نیازهایی که برندهای بزرگ نادیده گرفته‌اند
«سارا گیبسون تاتل» بنیان‌گذار برند Olive & June توضیح داد که برندهای بزرگ حوزه لاک و مراقبت از ناخن در یک رقابت تکراری گرفتار شده بودند و نیاز واقعی مشتریان را نمی‌دیدند. او با تمرکز بر بازار خانگی، محصولاتی ساده و کاربردی برای انجام مانیکور در خانه طراحی کرد و هم‌زمان آموزش‌های لازم را به مشتریان ارائه داد. این استراتژی منجر به همکاری‌های گسترده با فروشگاه‌های زنجیره‌ای و در نهایت فروش برند با ارزشی ۲۴۰ میلیون دلاری در سال ۲۰۲۴ شد.
بیشتر بخوانید: توسعه برند چیست؟ معرفی ۵ استراتژی مهم توسعه برندینگ
ساختن جامعه در شبکه‌های اجتماعی قبل از گسترش
تجربه‌ی برند نوشابه پروبیوتیک Poppi نشان داد که سرعت و حضور فعال در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند سرنوشت یک برند را تغییر دهد. «آلیسون الزورث» هم‌بنیان‌گذار این برند می‌گوید تیمش از همان ابتدا اینستاگرام و تیک‌تاک را به‌عنوان سکوی اصلی معرفی محصول و ارتباط با مشتریان انتخاب کرد. نتیجه، تبدیل Poppi به برندی شناخته‌شده بود که در سال ۲۰۲۵ با ارزشی نزدیک به ۲ میلیارد دلار توسط پپسی‌کو خریداری شد. به گفته‌ی او، برندها باید پیش از توسعه، جامعه‌ی خود را بسازند و شبکه‌های اجتماعی را اولویت بدانند، نه فعالیتی حاشیه‌ای.
دقت در انتخاب کانال‌های توزیع
«جورجوس تسِتیس» بنیان‌گذار برند مکمل موی Nutrafol تجربه‌ی متفاوتی داشت. او برخلاف فشارها برای ورود سریع به فروشگاه‌ها، تصمیم گرفت هشت سال فقط به فروش آنلاین ادامه دهد تا آگاهی و اعتماد مشتریان شکل بگیرد. به اعتقاد او، ورود زودهنگام به بازار فیزیکی می‌توانست منجر به تجربه‌ای ناقص برای مشتری شود. Nutrafol پس از این دوره توانست با فروشگاه‌هایی چون Sephora، Ulta، Amazon و Walmart همکاری کند.
این سه رویکرد – توجه به نیازهای نادیده‌گرفته‌شده، ساختن جامعه‌ی وفادار در شبکه‌های اجتماعی و انتخاب هوشمندانه‌ی مسیر توزیع – نشان می‌دهد که برندهای کوچک چگونه می‌توانند در سال ۲۰۲۵ در برابر غول‌های بازار بایستند و جایگاهی پایدار پیدا کنند.