پایه سرم یکی از آن تجهیزات بیمارستانی است که معمولاً کسی به طراحی آن فکر نمی‌کند. وسیله‌ای استاندارد که سال‌هاست تقریباً بدون تغییر مورد استفاده قرار می‌گیرد و اساساً برای بزرگسالان طراحی شده است؛ نه کودکانی که مجبورند ساعت‌ها آن را در راهروهای بیمارستان با خود حمل کنند.
همین مسئله باعث شد سه دانشجوی دانشگاه Hongik در سئول، این وسیله آشنا را از نو طراحی کنند.
پروژه آن‌ها با نام Ringo، یک پایه سرم ویژه کودکان است که به‌دلیل طراحی خلاقانه خود موفق به دریافت جایزه iF Design Student Award شده است. ایده اصلی این طرح از یک قایق بادبانی الهام گرفته؛ طرحی که یک وسیله پزشکی استرس‌زا را به شیئی دوست‌داشتنی، ایمن و حتی سرگرم‌کننده تبدیل می‌کند.
مشکلی که سال‌ها نادیده گرفته شده بود
پایه‌های سرم رایج برای بدن بزرگسالان طراحی شده‌اند. ارتفاع زیاد، شلنگ‌های بلند و پایه‌های پنج‌شاخه آن‌ها باعث می‌شود استفاده از این تجهیزات برای کودکان دشوار و حتی خطرناک باشد.
در بسیاری از موارد، شلنگ‌ها به هم گره می‌خورند یا پایه فلزی هنگام حرکت کودک به مانعی برای زمین خوردن او تبدیل می‌شود. با وجود استفاده گسترده از این تجهیزات در بخش‌های کودکان، طراحی آن‌ها هیچ‌گاه متناسب با نیازهای کودکان بازنگری نشده بود.
وقتی رفتار کودک، نقطه شروع طراحی می‌شود
طراحان Ringo به نکته مهم دیگری نیز توجه کردند؛ کودکان حتی زمانی که در بیمارستان بستری هستند، همچنان کودک باقی می‌مانند.
آن‌ها پایه سرم را هل می‌دهند، می‌کشند، با آن بازی می‌کنند و گاهی حتی از آن بالا می‌روند؛ رفتاری که معمولاً باعث نگرانی والدین و کادر درمان می‌شود.
به‌جای تلاش برای جلوگیری از این رفتارها، طراحان تصمیم گرفتند محصولی طراحی کنند که با رفتار طبیعی کودکان هماهنگ باشد. این پروژه بر اساس اصول طراحی کاربرمحور (User-Centered Design) شکل گرفته و به جای محدود کردن کودک، استفاده ایمن از وسیله را ممکن می‌کند.
الهام از یک قایق بادبانی
شاخص‌ترین ویژگی Ringo فرم ظاهری آن است که از یک قایق بادبانی الهام گرفته شده است.
ارتفاع کمتر نسبت به پایه‌های معمول، هدایت آسان و فرم دوستانه آن باعث می‌شود کودک بتواند پایه سرم را مانند یک قایق کوچک در راهروهای بیمارستان حرکت دهد.
در نتیجه، مسیر رفتن به اتاق درمان یا انجام آزمایش، به‌جای تجربه‌ای استرس‌زا، به فعالیتی شبیه یک بازی تبدیل می‌شود.
طراحی که به والدین و کادر درمان هم آرامش می‌دهد
مزیت Ringo تنها به کودکان محدود نمی‌شود.
وقتی جابه‌جایی کودک ایمن‌تر و ساده‌تر باشد، نگرانی والدین و پرستاران نیز کاهش پیدا می‌کند. به همین دلیل، داوران جایزه iF Design این پروژه را نمونه‌ای موفق از طراحی احساسی دانستند که هم تخیل کودک را تقویت می‌کند و هم احساس امنیت بیشتری برای اطرافیان به همراه دارد.
نمونه‌ای از قدرت طراحی انسان‌محور
Ringo نشان می‌دهد طراحی موفق تنها به ظاهر زیبا محدود نمی‌شود، بلکه از درک رفتار، احساسات و نیازهای واقعی کاربران آغاز می‌شود.
به‌جای آنکه از کودکان انتظار داشته باشیم خود را با تجهیزات بیمارستانی وفق دهند، این پروژه تجهیزات را با نیازهای آن‌ها سازگار کرده است؛ رویکردی که می‌تواند الهام‌بخش بسیاری از محصولات پزشکی و حتی طراحی‌های صنعتی آینده باشد.
جالب اینکه ایده‌های مشابه دیگری نیز با همین هدف اجرا شده‌اند. برای مثال، در ایالت ایندیانای آمریکا، سرکارگر ساختمانی به نام جیسون هینی هر روز یک شخصیت بزرگ از مجموعه «والدو کجاست؟» را در ساختمان روبه‌روی بیمارستان مخفی می‌کند تا کودکان بستری بتوانند آن را از پنجره اتاق‌هایشان پیدا کنند. ایده‌ای ساده اما مؤثر که مانند Ringo تلاش می‌کند تجربه حضور در بیمارستان را برای کودکان کمی دلپذیرتر کند.